購入した商品を返品したい

品物の返品や交換については、ご購入された店舗やECサイトによって対応が異なりますので、必ずお買い上げの店舗・ECサイトへ直接お問い合わせください。※必ずしも返品返金に対応できるとは限りませんのでご了承ください。

【お店でご購入の場合】　レシートを持って、ご購入されたお店に返品を申し出ください。

【ECサイト（モバイルも含む）でご購入の場合】　お買い上げの提携ECサイトへ直接お問い合わせください。
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【日テレ7から電話でご購入の場合】　ご購入されたフリーダイヤル（0120-04-1147）へお問い合わせください。
お客様のご都合による商品の返品時の注意点
・返送時の送料はお客様のご負担となります。
・ご返金の金額は、振込手数料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。

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商品がなかなか届きません

ご注文からお届けまでの日数の目安を確認の上、直接お問い合わせください。

ECサイト（モバイルも含む）でご購入の場合は、ご注文手続きを行った後に、各ECサイトから送信された「注文確認」メールに、注文に関する問い合わせ先が記載されています。メールをご確認のうえ、お買い上げのECサイトへ直接お問い合わせください。日テレ7から電話でご購入の場合は、約7日～10日程いただいております。

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電話で購入の場合、個人情報はどのように使っているのか？教えてください

日テレ7では、電話注文時にお預かりしました個人情報を、商品のお届けや荷物の配送に関するお問い合せ等に利用させていただきます。それ以外の目的では使用いたしません。